Al alquilar una furgoneta en Alcoy, todos esperamos que el traslado vaya perfecto. Pero, en caso de sufrir un siniestro, golpe o accidente, es importante saber cómo actuar, qué pasos seguir con el seguro y qué documentación necesitas para que todo se resuelva de manera rápida y sencilla.
Desde Furgomax Alcoy, te explicamos el procedimiento para que estés preparado ante cualquier imprevisto.
🟥 1. Mantén la calma y asegúrate de que todos estén bien
Lo primero es garantizar la seguridad de todos los ocupantes:
- Detén el vehículo en un lugar seguro.
- Señaliza con triángulos y luces de emergencia.
- Si hay heridos, llama inmediatamente al 112.
🟦 2. Contacta con Furgomax Alcoy lo antes posible
En caso de siniestro, debes avisar a la empresa de alquiler.
En Furgomax Alcoy te indicaremos los pasos a seguir y gestionaremos la tramitación del parte.
🟧 3. Completa el parte amistoso o atestado policial
Dependiendo del tipo de accidente, deberás rellenar uno de estos documentos:
✔️ Parte amistoso
Úsalo cuando:
- Hay otro vehículo implicado.
- Ambas partes están de acuerdo en lo ocurrido.
Incluye:
- Datos de los conductores.
- Matrícula y seguro de los vehículos.
- Croquis del accidente.
- Firma de ambas partes.
✔️ Atestado policial
Necesario cuando:
- No hay acuerdo entre los implicados.
- El otro conductor huye.
- Hay daños importantes o heridos.
- El conductor contrario no facilita sus datos.
🟩 4. Documentación que necesitas en el momento del siniestro
Para gestionar el seguro correctamente, deberás facilitar:
- DNI o identificación del conductor autorizado en el contrato.
- Contrato de alquiler de la furgoneta.
- Datos del seguro del vehículo (entregados con la documentación del vehículo).
- Parte amistoso o atestado.
- Fotografías de los daños.
- Ubicación, hora y circunstancias del accidente.
Cuantos más detalles proporciones, más rápida será la gestión.
🟫 5. Toma fotografías y recoge pruebas
Es fundamental documentar el siniestro:
- Fotos de los daños propios y del otro vehículo.
- Fotos del entorno, marcas en la carretera y posición de los vehículos.
- Datos de testigos, si los hay.
Esto ayuda a la compañía aseguradora a determinar la responsabilidad.
🟨 6. ¿Qué cubre el seguro de una furgoneta alquilada?
En Furgomax Alcoy, nuestras furgonetas incluyen seguro con cobertura básica, y en muchos casos, posibilidad de reducir la franquicia.
El seguro suele cubrir:
- Daños a terceros.
- Asistencia en carretera.
- Reparación de daños propios (según franquicia o condiciones del contrato).
Es importante revisar:
- Franquicia aplicable.
- Qué pasa en caso de negligencia.
- Si están cubiertos los accesorios o la carga.
🟪 7. ¿Qué NO debes hacer?
Evita estas acciones, ya que pueden complicar la gestión del seguro:
- Abandonar el lugar del accidente.
- No avisar a la empresa de alquiler.
- No rellenar el parte amistoso.
- Negarte a la intervención policial cuando es necesaria.
- Asegurar información falsa.
Conclusión: En un siniestro, actuar rápido y con orden es clave
Si sufres un accidente con una furgoneta de alquiler en Alcoy, recuerda:
- Mantén la calma y asegura la zona.
- Contacta con Furgomax Alcoy.
- Rellena el parte o solicita atestado.
- Aporta toda la documentación necesaria.
- Fotografía y documenta todo.
En Furgomax Alcoy estamos para ayudarte en cada paso y facilitarte la gestión con el seguro.