¿Tienes un golpe o arañazo con tu furgoneta alquilada en Alcoy? No entres en pánico. En Furgomax Alcoy te explicamos los pasos obligatorios a seguir, cómo proceder con el seguro y cómo evitar costes extra. Tu tranquilidad es nuestra prioridad.

Imprevistos en la Carretera: Cómo Actuar ante un Daño en tu Furgoneta de Alquiler

Alquilar una furgoneta en Alcoy con Furgomax Alcoy es sinónimo de libertad y flexibilidad para tu mudanza, entrega de mercancías o proyecto. Sin embargo, incluso con la máxima precaución, los imprevistos ocurren. Un pequeño roce al aparcar, un golpe con un carro de la compra o un incidente leve en tráfico pueden generar un momento de estrés.

La clave está en no perder la calma y saber exactamente qué pasos seguir. En Furgomax Alcoy, tu empresa de confianza para el alquiler de furgonetas en Alcoy, queremos que tu experiencia sea segura y transparente de principio a fin. Por eso, hemos preparado esta guía práctica para que, en caso de golpe o arañazo, actúes con seguridad y protejas tus intereses (y los nuestros).

Paso 1: Mantén la calma y asegura la zona

Lo primero es la seguridad. Si el incidente ha ocurrido en circulación:

  1. Detén la furgoneta en un lugar seguro, fuera de la calzada si es posible, y activa los warning (luces de emergencia).
  2. Señaliza el área con los triángulos de preseñalización de peligro.
  3. Comprueba el estado de todos los ocupantes.

Si el daño es en un aparcamiento y no hay otros vehículos o personas implicadas, pasa directamente al siguiente paso.

Paso 2: Documenta el hecho con máximo detalle

Esta es la fase más importante para un proceso ágil con el seguro. Tu smartphone es tu mejor aliado.

  • Fotos y vídeos exhaustivos: Haz múltiples fotos de todo el contexto. No solo del arañazo o abolladura. Incluye:
    • Daños de la furgoneta de alquiler: Varias tomas del golpe/arañazo, de cerca y de lejos.
    • Vehículo completo: Fotos de todos los ángulos de la furgoneta, mostrando la matrícula.
    • Contexto de lugar: Señales de tráfico, posición de los vehículos, marcas en el suelo, número de plaza de garaje.
    • Vehículo contrario (si lo hay): Sus daños y su matrícula.
    • Documentación: Foto del permiso de conducción y DNI del otro conductor (si está implicado).
  • Datos del parte amistoso: Si hay otro vehículo implicado, rellenad el parte amistoso de accidentes juntos. Es fundamental ser claro y preciso en los croquis y descripciones. Si no hay acuerdo o el otro conductor se da a la fuga, llama a la policía local (en Alcoy, 965 53 71 00) para que levanten atestado. Este documento es crucial.

Paso 3: Comunícate INMEDIATAMENTE con Furgomax Alcoy

¡No esperes a la devolución! En cuanto el incidente ocurra, llámanos. Es vital que nos lo notifiques de inmediato:

  1. Te guiaremos en el proceso.
  2. Te informaremos sobre cómo proceder con la cobertura de seguros que hayas contratado (a terceros, a todo riesgo con o sin franquicia).
  3. Evitaremos sorpresas o complicaciones al devolver la furgoneta.

Paso 4: La devolución y la gestión del siniestro

Al llegar a nuestras instalaciones en Alcoy para devolver la furgoneta:

  1. Informa a nuestro personal sobre el incidente, aunque ya nos hayas llamado.
  2. Muestra toda la documentación recopilada (fotos, vídeos, parte amistoso, atestado policial).
  3. Se te indicará si hay que abonar la franquicia o el coste de la reparación, o si todo queda cubierto por el seguro.

Consejos de Furgomax Alcoy para Evitar Problemas

  1. Haz la inspección previo minuciosa: Antes de salir de nuestras instalaciones, revisa la furgoneta contigo. Señala cualquier pequeño detalle que ya exista en la ficha de entrega. Así, al devolverla, no se te atribuirá.
  2. Elige la cobertura adecuada: Valora tu tranquilidad.
  3. Conduce con previsión: Las furgonetas son más largas y altas que un turismo. Calcula bien los giros y las distancias al aparcar, especialmente en el casco histórico de Alcoy o en parkings subterráneos.

Conclusión: Tu tranquilidad, nuestra prioridad en el alquiler de furgonetas en Alcoy

En Furgomax Alcoy sabemos que un percance, por pequeño que sea, puede ser un engorro. Nuestro compromiso es facilitarte el proceso, ofrecerte soluciones claras y apoyarte en la gestión con la máxima transparencia. No queremos que un simple arañazo arruine tu experiencia de alquiler.

Siguiendo esta guía, proteges tus intereses y nos ayudas a resolver la situación de la forma más rápida y eficiente para todos.

¿Necesitas alquilar una furgoneta en Alcoy con las máximas garantías? En Furgomax Alcoy te ofrecemos una flota moderna, precios competitivos y, lo más importante, un asesoramiento honesto para que elijas la opción que mejor se adapte a tu viaje o trabajo. ¡Contáctanos!